Cambios y devoluciones
Versión 2026-10-18-ve · Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Devoluciones
No hacemos devoluciones de dinero por cambio de opinión. Según el caso, podemos hacer un cambio por otro producto: escríbenos por WhatsApp o a [COMPLETAR: correo de contacto].
2. Condición del producto
Por higiene, para un cambio el producto debe estar cerrado, sin uso y con su sello de origen.
3. Producto dañado, equivocado o defectuoso
Revisa tu pedido al recibirlo y avísanos dentro de los 2 días siguientes a la entrega, con fotos. Te lo cambiamos y cubrimos el envío. Si no tenemos el mismo producto, te ofrecemos otro o el reembolso. Esto forma parte de tu garantía legal como consumidor.
4. Productos sin cambio
Los productos en oferta y los productos abiertos o usados no tienen cambio, salvo que tengan un defecto. Esto no limita tus derechos según la Ley Orgánica de Precios Justos ni tu derecho a reclamar ante la SUNDDE.