Términos y condiciones
Versión 2026-10-18-ve · Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Mamma es una tienda de cosméticos operada por [COMPLETAR: nombre o razón social], con domicilio en [COMPLETAR: ciudad y estado], Venezuela. Contacto: [COMPLETAR: correo de contacto] · WhatsApp +584120384522.
2. Qué es este sitio
Es un catálogo digital. No procesa pagos en línea. Tu pedido se envía por WhatsApp y solo queda confirmado cuando te respondemos con disponibilidad, precio final, costo de envío y forma de pago. Los mensajes de WhatsApp y las aceptaciones hechas en este sitio valen como mensajes de datos según la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
3. Precios
Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el envío. El costo de envío se informa antes de confirmar. Si hay un error evidente de precio, te avisamos antes de cobrar y puedes cancelar sin costo.
4. Productos
Vendemos productos originales, comprados directamente en Estados Unidos. Las marcas y logotipos pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificar cada producto. Las fotos son nuestras o del fabricante y los tonos pueden variar según tu pantalla.
5. Pago
Formas de pago aceptadas: transferencia, pago móvil, Zelle, efectivo, USDT y Zinli. No envíes claves ni datos de tarjeta por WhatsApp.
6. Envíos
Enviamos a todo el país por MRW y Zoom. El pedido llega en 3 a 4 días hábiles. El riesgo del producto pasa al cliente cuando recibe el paquete.
7. Cambios, devoluciones y cancelación
Consulta la Política de cambios y devoluciones.
8. Uso del sitio
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos ni intentar alterar su funcionamiento.
9. Datos personales
Se tratan conforme a la Política de privacidad.
10. Ley aplicable y reclamos
Aplican las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, en especial la Ley Orgánica de Precios Justos. Puedes presentar reclamos ante la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE). Para cualquier controversia son competentes los tribunales de [COMPLETAR: ciudad], Venezuela.